
Ledelse og servicestrategi
Vil du ha kompetanse alle bransjer i privat og offentlig sektor skriker etter? Ta en fremtidsrettet utdanning hvor du lærer å lede, ha personalansvar og utvikle verdiskapende tjenester.
Nøkkelinformasjon
Praksis
På dette studiet kan du søke om praksis i en bedrift eller organisasjon som en del av utdanningen.
Utveksling
Du kan søke om å dra på utveksling til blant annet Australia, Tyskland eller Storbritannia.
Gjesteforelesere
Dette studiet har mange gjesteforelesere med relevant erfaring fra bransjen.
Ansvarlig fagmiljø
Opptakskrav
På dette studiet må du innfri krav om generell studiekompetanse eller tilsvarende.
Pris
37 800 kr pr semester. Studieprogrammet kvalifiserer til støtte fra Lånekassen.
Hva lærer du?
Du har sikkert prøvd tjenester som Vipps, Foodora, Tise eller Pasientsky. Slike tjenester og opplevelser kommer ikke av seg selv, og er resultat av god planlegging. På dette studiet lærer du å se behovene til ulike kunder og brukere, og designe servicekonsepter, kundereiser og tjenester som folk kan ha nytte og glede av.
Ledelsesfag gjør deg god på å legge solide planer for organisasjoner. Gjennom utdanningen får du i tillegg kunnskap og verktøy du kan ta i bruk i arbeidslivet fra første dag. Slik lærer du å utvikle tjenester og distribuere dem gjennom riktige kanaler – til riktig pris og riktig kvalitet.
Du kommer til å få innsikt i både operasjonell- og strategisk ledelse, markedsføring, kommunikasjon og digital forretningsforståelse.
Studiemodell
Hva kan du bli?

Danilo fikk oppskriften på drømmejobben – nå starter eventyret
Møt fagmiljøet
Slik jobber vi
Vi bygger klassekultur fra starten av. Målet er at alle skal kjenne alle og ta vare på hverandre. Vi som studerer serviceledelse vet hva som kreves i sannhetens øyeblikk og møter hverandre med et smil. Det legges opp til mange ulike faglige grupperinger og praktisk arbeid der samhandling står i fokus. To dager med workshop i kontinuerlige forbedringer gir også sertifisering i LEAN-metodikk. Bachelorprogrammet ligger i toppskiktet på studiebarometeret.
Slik er søknadsprosessen
Viktige frister
Søknadsfristen er 15. april 2023. Dokumentasjonsfrist for vitnemål og attester er 1. juli 2023. Merk at 15. april 2023 er på en lørdag.
Viktige fristerBehandlingstid
For studier med rullerende opptak mottar du et betinget studietilbud i løpet av 1-3 dager etter søknad, dersom det er ledige plasser på programmet du har søkt.
Les merSlik søker du
På Min Side for søkere, aksepterer du tilbudet og laster opp nødvendig dokumentasjon på dine kvalifikasjoner.
Les mer
Semesterregistring
Du må registrere deg for semesteret i StudentWeb. Dette er et krav for å få utbetaling fra Lånekassen.
Les merSiO (Oslo) og Sammen (Bergen)
SiO og Sammen tilbyr boliger, helsetjenester, barnehage, treningssenter og mye mer til sine medlemmer.
Les merLånekassen
Alle våre studier er offentlig godkjent og gir rett til å søke lån og stipend fra Lånekassen.
Les mer
Støtte og tilrettelegging
Som student kan du få rådgivning, tilrettelegging og oppfølging på studierelaterte spørsmål og utfordringer. Vi har taushetsplikt.
Les merMitt Kristiania
Her finner du timeplan, pensum, tjenester og alle andre verktøy du trenger som student.
Les merStudentbevis
Studentbevis er ditt adgangskort til campus, betalingskort på printere og lånekort på vårt bibliotek. Dette får du i våre resepsjoner (unntatt i Brenneriveien).
Les mer
Hva lurer du på?

Ofte stilte spørsmål
Les mer om våre studenter
- Danilo fikk oppskriften på drømmejobben – nå starter eventyretAllerede før Danilo startet på Kristiania hadde han drømmejobben i sikte – Coor SM.