Markedsførings­ledelse

Forbrukerforståelse skal gi studenten kunnskaper om de viktigste psykologiske begrepene og teori som belyser forbrukernes beslutninger; for å kunne påvirke forbrukeren er det avgjørende å forstå hvordan denne lærer, prosesserer informasjon, og tar beslutninger.

De mest sentrale temaene i emnet vil være:

• Hvordan lese og forstå vitenskapelige artikler
• Hvordan teori om forbrukeratferd utvikles
• Motivasjon og involvering
• Læring og informasjonsprosessering
• Kategorisering
• Holdning og holdningsdannelse
• Beslutningsteori
• Sosial innflytelse
• Bruke Big Data til å analysere forbrukeratferd
• Evolusjonær psykologi

Temaer i emnet:

• Hva er et marked? Hva er strategi?
• Segmentering, kundeverdi og posisjonering
• Markedsføring og verdiskapning
• Samarbeid og markedsdynamikk
• Vekststrategier (salgsvekst, lansering av nye produkter og utvikling av produktportefølje)
• Utvikling og implementering av markedsstrategi
• Markedskanaler - funksjon og kanalstrategier
• Kanalkonflikter (transaksjonskostnadsøkonomi, tillit, makt- og agentteori)
• Praktisk arbeid med markedsstrategi (markedsplan, simuleringsspillet MarkStrat)

Aktuelle behov og problemstillinger i moderne organisasjoner krever en mangefasettert og tverrfaglig tilnærming og kunnskap for å kunne tilby og anvende bærekraftige løsninger. Dette emnet har som mål å gi studentene forståelse, ferdigheter og kompetanse til å integrere og anvende tverrfaglig kunnskap om organisasjoner for å løse utfordringer i moderne virksomheter, fremme trivsel på arbeidsplassen, forbedre prestasjoner og øke organisasjoners effektivitet.

Emnet har et strategisk fokus og tar for seg sammenhengen mellom strategi, organisasjonsstruktur, kultur, HR-prosesser og ledelse for å skape konkurransefortrinn og effektive organisasjoner.

Innholdet i emnet følger en flernivåstruktur som tar for seg drivere og nøkkelbegreper innen organisasjonsatferd gjennom fire utfyllende moduler. Den første modulen gir en bred oversikt over hvordan strategi og organisasjonsatferd kan integreres. Videre ser man på utviklingen ved disse feltene, organisasjonsteorier samt utviklingen av fagområdet ledelse. Modulen fokuserer på å knytte interne prosesser, organisasjonsstruktur og -kultur til bedriftens strategi og overordnede organisatoriske resultater. Sentrale begreper og grunnleggende teorier behandles for å støtte forståelsen av fagfeltet.

Den andre modulen fokuserer på ledelse, kommunikasjon og teamdynamikk, og behandler ledelsesteorier, makt og politikk, kommunikasjon, konflikthåndtering og effektiv teamledelse. Modulen bygger videre på tidligere læring i emnet, og integrerer denne kunnskapen med ansattes holdninger og atferd, strategisk tilpasning og overordnet organisatorisk effektivitet.

Den tredje modulen tar for seg individuelle årsaker til organisasjonsatferd; som personlighet, motivasjon, persepsjon, stress og trivsel. Modulen fokuserer på å fremme trivsel og prestasjoner ved hjelp av en positiv organisasjonsatferdstilnærming.

Den siste modulen tar for seg nye og fremvoksende trender og utfordringer relevante for organisasjonsatferd, som for eksempel hybrid- og fjernarbeid, digital transformasjon og kunstig intelligens på arbeidsplassen, og deres sammenheng med ansattes trivsel og organisatoriske resultater. I lys av innsikten fra de tre første modulene tar denne siste modulen sikte på å opprettholde og fremme ansattes trivsel og prestasjoner i møte med store endringer, dra nytte av de potensielle fordelene og unngå de mulige ulempene.

Målet med markedskommunikasjon er å effektivt nå ut til målgrupper for å bygge merkevare, påvirke forbrukernes atferd, og øke salg av produkter og tjenester. Emnet utforske hvordan man kan skape bevissthet, formidle relevant informasjon, og utvikle strategier for å styrke relasjoner med kunder og andre interessenter.

Sentrale tema i emnet er:

• Introduksjon til merkevareledelse og merkekonsepter
• Hvordan konsumenter prosesserer markedskommunikasjon
• Hvordan konsumenter blir påvirket av markedskommunikasjon (kilde- og budskapseffekter)
• Hvordan planlegge kommunikasjonskampanjer
• Hvordan velge riktig markedsføringskanal for å nå målgruppen best mulig
• Hvordan lage en plan for hvordan og hvor budskapet skal kommuniseres i ulike medier

De mest sentrale temaene vil være en generell innføring i sentrale begreper fra økonomisk antropologi.

Blant dem:

• Produktbiografi, varer og varedannelse
• Transformasjon fra vare til bruk
• Penger, marked, transaksjon
• Sfærer og moral
• Ulike former for bytte som institusjonaliserte prosesser
• Verdi: akkumulasjon og representasjon
• Gaven
• Makt, struktur

Emnet er en praktisk og analytisk gjennomgang av kvalitative forskningsmetoder og vitenskapsfilosofi.

Emnet består av to hoveddeler: I den første delen er fokuset på vitenskapsteori. Emne gir en oversikt over sentrale vitenskapsteoretiske skoler og deres betydning for forskning. Den andre delen er en gjennomgang av kvalitativ metode. Emne presenterer sentrale faser i kvalitativ forskning, deriblant design i et kvalitativt forskningsprosjekt , metoder for datainnsamling , og analyse av kvalitativ forskningsmateriale. i tillegg fokuserer emne på kvalitetssikring av kvalitative forskningsprosjekter, samt forskningsetiske utfordringer.

Studentene skal få inngående kunnskap om digitaliseringens betydning for forretningsdrift og markedsføring. Studentene skal få kunnskap om ulike verktøy og teknikker for digital markedsføring, og ferdigheter til selv å kunne planlegge, gjennomføre og evaluere digitale markedsføringstiltak.

De mest sentrale temaene i emnet vil være:

• Digital forbrukeratferd
• Digitalisering
• Webanalyse
• SEO (søkemotoroptimalisering)
• Digital annonsering
• Markedsføring over sosiale medier
• Innholdsmarkedsføring

Emnet gir en videregående innføring i ulike aspekter ved et kvantitativt forskningsprosjekt. Undervisningen er rettet inn mot studenter i strategisk kommunikasjon, markedsføring, innovasjon og HR. Empiriske eksempler fra nyere forskning, så vel som praktisk anvendelse av kvantitative teknikker for analyse ved hjelp av bl.a. statistisk programvare og kritisk refleksjon rundt fordeler og ulemper ved ulike teknikker vil bli vektlagt i undervisningen.