Tjenestedesign

Tjenester har revolusjonert bransjer fra bank og finans, offentlig sektor og musikk, til hotell og transportsektoren. Lite tyder på at det stopper der. 80 % av all verdiskaping i Norge er tjenesteorientert, enten vi snakker om en app for bil-deling eller en strømmetjeneste

Tjenestedesignere setter brukeren i sentrum og jobber systematisk med å kartlegge brukeropplevelser, systemer og funksjoner. Slik kan de avdekke frustrasjoner, flaskehalser og problemområder, og dermed jobbe med hvordan man kan optimalisere tjenesten for brukeren.

Med en bachelor i tjenestedesign lærer du å skape, videreutvikle og optimalisere innovative tjenester og gode brukeropplevelser som befolkningen har bruk for.

Hva lærer du?

Gjennom dette studiet vil du lære å generere, visualisere og presentere ideer for brukere, leverandører, lærere og medstudenter.

I løpet av studietiden din vil vi blant annet fokusere på: 

• Visualiseringsteknikker
• Digital servicestrategi
• Omgivelsesdesign
• Forbrukersosiologi
• Designhistorie

Med en visuell arbeidsmetodikk vil du kunne omsette funn i tiltak, tydeliggjøre problemstillinger, prøve ut ideer og utforme nye tjenestekonsepter.

Du vil få kunnskap fra toneangivende miljøer i inn- og utland og senere være i stand til å oppdatere din egen kunnskap gjennom å følge utviklingen og trendene innen fagområdet.

Jobbmuligheter

Gjennom balansen mellom praktiske ferdigheter, konseptuell tilnærming til tjenestedesign og bevissthet om forretningsforståelse kvalifiserer studentene seg for arbeid i et bredt spekter av jobber. Etter endt studium kan du jobbe som utøvende tjenestedesignere i både privat og offentlig sektor.

Andre mulige arbeidsplasser er:

• Designbyråer
• Konsulentselskaper
• Kommunikasjonsbyråer
• IT-selskaper
• Andre tjenesteorienterte virksomheter

Som tjenestedesigner vil du skape fremtidens gode kundereiser samtidig som du øker lønnsomheten for virksomheter!