Årsstudium - Bergen og Oslo
Serviceledelse
Er du glad i mennesker og nysgjerrig på hvordan man skaper gode kunde- og brukeropplevelser? Da vil et årsstudium serviceledelse være verdifullt for deg og din karriere.
- Høyskolen Kristiania
- Studier
- Årsstudium
- Serviceledelse
Ikke oppstart i Bergen
Vi er lei oss for å meddele at dette studiet ikke vil starte opp i Bergen høsten 2022 grunnet lave søkertall.
Serviceledelse er kunnskap og kompetanse som i dag er etterspurt, og vil gjøre deg bedre rustet til å møte fremtidige utfordringer i en raskt voksende næring. Dette studiet vil ruste deg godt til en spennende bransje i stadig endring.
Årsstudium i serviceledelse passer for deg som ønsker å jobbe med mennesker, enten det er kunder, brukere, gjester eller leverandører. Studiet kan være aktuelt for deg som allerede er i jobb og har noe erfaring, eller for deg som kommer rett fra videregående skole.
Hva lærer du?
Studiet består av fag som gir deg kompetanse i å analysere og forstå kundens ønsker. På den måten kan du skape servicekonsepter og tjenester som vil møter kundens behov. I løpet av studieåret ditt hos oss vil vi også dykke ned i emner som:
- Introduksjon til service, hospitality og reiseliv
- Digital markedskommunikasjon, distribusjon og prising
- Markedsføring og forbrukeratferd
- Organisasjon, ledelse og digital forretningsforståelse
Du vil i løpet av årsenheten opparbeide deg en tjenestekompetanse som det er økende etterspørsel etter, både nasjonalt og internasjonalt. Du får rett og slett satt serviceledelse inn i et mer helhetlig perspektiv.
Hva kan du bli?
Årsenheten i serviceledelse er uavhengig av bransje. Det betyr at det er en stor variasjon av stillinger innen service- og tjenesteytende næringer som er aktuelle for deg å søke jobb i. Dersom du har jobbet noen år kan også et relevant steg videre være å få formell kompetanse på området. Dette kan gi karrieremulighetene dine et løft, der du vil stille sterkere ved stillinger med mer ansvar.
Aktuelle stillinger etter fullført årsenhet kan blant annet være:
- Butikksjef
- Resepsjonist
- Logistikkmedarbeider
- Kundeserviceleder
- Salgs- og markedskonsulent
Du kan også benytte årsenheten i serviceledelse som en start på videre bachelorstudier innen hotelledelse, reiseliv og opplevelsesutvikling eller ledelse og servicestrategi ved Høyskolen Kristiania.
– Jeg fant gjengen min på Høyskolen Kristiania
Slik er det å være Kristiania-student
På Høyskolen Kristiania får du en studietid som er mye mer enn forelesninger, fag og fakta. Du havner i et klassemiljø som motiverer. Foreleserne sørger for at alle blir ivaretatt, sett og hørt – slik at de virkelig kan prestere. Studentene får god veiledning, og et solid nettverk.
Vi vet at det å være student handler om mye mer enn å studere. Derfor jobber vi hele tiden med å ivareta studentene våre, både gjennom sosiale arrangementer, foreninger og tett oppfølging. Hos oss kan du bli med på alt fra konserter og fester, til filmvisninger og sosiale hyggekvelder. Målet vårt er at alle skal få en spennende studiehverdag – også utenfor klasserommet.
Studiedetaljer
