Print — hjelp

Dersom du har glemt PIN-koden din til kopimaskinene kan du enten finne igjen e-posten du mottok den på eller gjøre følgende:

1. Gå til https://kristiania.eu.uniflowonline.com/. 
2. Velg pålogging via «Office 365 for Høyskolen Kristiania» og logg på med «[Feide-brukernavn]@egms.no og Feide-passord. 
3. Hold musen over linjen med «PIN» på og trykk på de tre prikkene som dukker opp for å få opp en flervalgsmeny, i menyen velg «Show PIN code». 

Dersom du fortsatt har problemer med å finne PIN-koden kan du kontakte oss.

Dersom du får problemer med fargene på utskriften din, og alt tilsynelatende er i orden kan det hende at filen din inneholder komplekse elementer som ikke printere klarer å tolke.

Dette korrigerer du i Adobe Acrobat Pro – Preflight.I Adobe Acrobat Pro har du en funksjon som tillater deg å etterbehandle PDFer, og blant annet opprette nye lag til ulike grafiske elementer i filen din.

 

Trykk på ”Rediger” og åpne deretter ”Preflight”

Denne menyen vil da åpne seg. Her får du muligheten til å gjøre en hel del endringer, korrigeringer og analyser med din PDF fil.

Her kan du klargjøre din PDF til trykk / utskrift, fikse eventuelle fargefeil og teste kompabilitet i din fil. Samt mye mer.

Dersom du har designet en InDesign-fil på ett lag og opplever at du får fargekomplikasjoner i utskrift vil det kunne fikse problemet å opprette egne lag i PDF-filen din.

Som eksempel er vektorgrafikk, tekst og bilder bestående av ulike koder som kan forvirre printeren ved utskrift. Dette vil kunne forårsake fargekomplikasjoner.

Objektet som her er markert vil stort sett gjøre i stand PDF-filen, men det kan være forskjeller fra fil til fil.

I menyen ”PDF Fixups” – på norsk ”PDF Rettinger” har du mulighet til å konvertere farger, samt slå sammen gjennomsiktighet, under- og overtrykk med mer.

Dersom vi på Helpdesk opplever problemer med farge eller f.eks uklarhet pleier vi som regel å kjøre en analyse og fiks på ”Convert to CMYK, keep spot colors”, ”Flatten overprints” (Slå sammen overtrykk) og dersom du ikke gjorde det ved PDF eksportering fra InDesign, ”Flatten transparency” (Slå sammen gjennomsiktighet).

I eksamenstiden kan dessverre ikke Helpdesk hjelpe til med fil-korrigeringer, men bruk guiden, bruk hodet og bruk hverandre så vil resultatene deres bli herlige.

Det står «Legg inn papir» på printeren, men det er papir i alle skuffene!

Dersom printeren ber om papir og det er papir i alle skuffene betyr det at en bruker har forsøkt å printe ut i et ark-format printeren ikke støtter. Det er alltid A4 og A3 papir i printeren, men dersom man forsøker å printe ut A5, vil printeren lete etter denne arktypen – og jobbene kommer ikke ut.

Når man er logget inn på printeren, markerer jobben som skal printes og klikker ”Print + Delete” vil du bli trukket penger. Når printeren lyser Gult og printeren ber om Papir må du klikke på ”Tilsyn”-knappen. Og så trykke på knappen med enten A4 eller A3 slik at printeren kan bli ferdig med den jobben den holder på med – FØR din print kommer.

Når du arbeider i Photoshop eller InDesign kan dokumentene dine være kompliserte og tunge i forhold til hvor mye informasjon som finnes i dokumentet ditt. Dette unngår man ved å konvertere dokumentet til PDF (Portabel Document Format).

Et dokument som i InDesign eller Photoshop er flere gigabyte store kan ta timer å skrive ut, og detaljer i dokumentet kan forsvinne når det skal tolkes av printeren.

PDF skal benyttes for å kvalitetssikre utskriften. PDF er riktignok ingen garanti for at dokumentet ditt er perfekt når det skrives ut ut. Utskrift av Adobe-produksjoner er komplisert, og vi anbefaler studenten til å sette seg inn i prosessene rundt dette, dvs Adobe Preflight, ISO-standarder og pakking av produksjoner.

• Detaljert informasjon om Adobe Acrobat DC (standard på alle arbeidsmaskiner til Høyskolen Kristiania)
• Detaljert informasjon om Adobe Preflight

Her får du en oversikt over de mest spurte spørsmålene vi får vedrørende print.

Utskriften kommer ikke ut av printeren

Dersom printen ikke kommer ut etter du har trykket på «Print+Delete» er det tre mulige grunner for dette:

1. Du skriver ut en PDF med en såkalt «Preflight-feil», og du er nødt til å bruke Acrobat Pro for å sjekke PDF’en for feil.
2. Printeren leter etter en annen papirstørrelse enn det som ligger tilgjengelig i printer (A3 og A4).
3. Dokumentet ditt er tungt, og da kan det ta opp til 10 minutter før utskriften er ferdigbehandlet av printer og faktisk kommer ut på papir.

Jeg vil skrive ut på eget papir og ikke det som skolen har

Printerne våre er kalibrert til den papirtypen som ligger i printeren. «Sidemater», der annet papir skal legges er kalibrert til 200 gram papir. Skal du skrive ut to-sidig er den maksimalt mulige papirtykkelsen 209 gram.

Når de vanlige papirskuffene er kalibrert til 80 grams papir vil papiret ditt, og potensielt printeren, bli ødelagt hvis du legger medbragt papir i de vanlige papirskuffene.

Printeren ber om mer papir, men jeg har fylt på

Papirformatene i printeren er A3 og A4, noen ganger vil det være tomt for papir og hvis du ikke ser tilgjengelige ark i nærheten kan du ringe Helpdesk på 40 62 88 88 for å få fylt på printeren. Printeren vil begynne å blinke gult / oransje når den melder fra om papirstans eller mangel på papir.

Når man skriver ut vil datamaskinene av og til feiltolke papirformatet som dokumentet ditt er utarbeidet i og angi det som et annet format, gjerne A5 eller B3 / «Letter-form». Da må man trykke på «Tilsyn»-knappen som befinner seg fysisk på printeren, den nederste knappen på venstre side fra display. Mer informasjon om å angi andre papirformater finner du i brukerveiledningen «Legg inn papir».

•  Åpne dokumentet ditt i Acrobat Pro (Acrobat Reader for de som ikke har Pro)
• Trykk «Fil», deretter velger du «Skriv ut».
• Her kan du velge stående eller liggende utskrift fra kategorien «Retning».
• Du kan også gjøre tilsvarende endringer i tillegg til å endre størrelsen på papiret i menyen for «Utskriftsformat»

• Trykk deretter «Skrive ut»

Skal du skrive ut eller kopiere på selvinnkjøpt papir er det viktig at du følger denne bruksanvisningen så du slipper å risikere at papiret ditt, og potensielt printeren, blir ødelagt.

For å printe til papir du har kjøpt deg selv skal du bruke sidemateren på printeren. Dette er luken på høyresiden av printerne. Skuffene hvor det vanlige papiret ligger er programmert til det papiret som ligger der. For at printeren skal printe med innstillinger som stemmer med papiret du har kjøpt, er du nødt til å sette riktige innstillinger før utskrift. Det er viktig at du vet vekten på papiret du skal printe på. Dette blir skrevet i x antall gram på emballasjen. Hvis du kjøper enkeltark på butikk og ikke ser papirvekt, spør betjeningen.

Denne brukerveiledningen viser hvordan printe fra Adobe Acrobat DC, som er det foretrukne programmet å skrive ut fra, på OS X 10.11, men hovedinnstillingene vil være like for alle programmer på Mac.

1. Åpne dokumentet ditt i Adobe Acrobat DC (Adobe Reader DC er gratis alternativ. Adobe Acrobat Pro og Adobe Reader er tidligere utgaver med litt annet utseende men samme innstillinger).
2. Skriv ut filen ved å velge «Skriv ut…» eller trykke CMD+P på tastaturet.
3. I print-vinduet som åpner seg, i rullemenyen merket «Skriver» øverst, velg skriveren «CK-Print-Fiery» (Bildet under, pil 1). Trykk så på knappen «Skriver…» nederst (Bildet under, pil 2).
   
   
4. Trykk «Ja» i dialogboksen som kommer opp.
5. Et nytt printervindu åpner seg. Hvis den har en knapp som sier «Vis detaljer», trykk på den. Sier knappen «Skjul detaljer» så trenger du ikke trykke.
6. Finn nedrullfeltet hvor det står «Layout», trykk på den og velg «Papirmating».
    
7. Under feltet merket «Alle sider fra:», velg «Multi-Purpose Tray».
    
8. Gå opp igjen til nedrullfeltet hvor du valgte «Papirmating» og velg «Skriverfunksjoner».
   
   
9. Klikk på nedrullsmenyen hvor det står «Job Info» og velg «Media 2».
    
10. I menyen merket «Media Type» skal du velge innstillingen som samsvarer med papirtypen og -vekten du skal trykke på. (Se bildet under, pil 1). Vekten på papiret skal stå på emballasjen, eller du kan spørre betjeningen i butikken når du kjøper papiret.
    For «vanlig», men litt tykkere papir passer innstillingene «Heavy» 1 til 3 etter hvilken tyngde papiret ditt har. Riktig valg sørger for at printeren bruker riktige innstillinger for å gi optimalt trykk på papiret. Feil innstilling kan ødelegge på trykk, papir og printeren selv.
    
    
11. Trykk «Skriv ut» (Bildet over, pil 2) og så «Skrive ut» i det første printvinduet.
    
    
12. Gå til en printer og logg inn på printeren på vanlig måte.
13. Vipp ut dekselet på høyre side av printeren, sett nedi papiret ditt og juster papirklemmene så de passer med papiret ditt. De skal ligge inntil begge sidene av arket ditt, men ikke bøye det. 
14. Skjermen på printeren vil be deg definere hva slags papir du har satt i luken. Velg riktig format (størrelse) og trykk «Neste».
    
    
15. Velg tykkelse/vekt på skjermen. Dette må være samme som du satte som papirvekt i printinnstillingene på datamaskinen.
    
    
16. Trykk på «Print» på skjermen som vanlig, velg dokumentet i listen du skal printe og skriv det ut.