2023 - Nettstudium emne
Sales Force Management
Sales Force Management lærer deg blant annet om ledelse av salgsstaben i et strategisk perspektiv og evaluering og kontroll av salgsprogrammer.
Fokuset i emnet er på at integrert tilnærming til salgsledelse har en direkte effekt på salgsresultatene.
Praktiske tiltak som salgssjefer kan iverksette for å styre, påvirke og kontrollere salgsstaben undersøkes sammen med implementeringsrelaterte emner som rekruttering, utvelgelse, salgsopplæring, motivasjon og belønning av salgsstaben.
Dette emnet består av følgende tema:
- Salgsutvikling og salgets rolle i markedsføringen
- Salgsstrategier
- Forbrukermessig og organisasjonsmessig kjøperatferd
- Salgsansvar og forberedelser
- Personlige salgsferdigheter
- Nøkkelkundestyring (key account management)
- Relasjonssalg
- Direkte markedsføring
- Internett og IT-applikasjoner
- Salgsbakgrunn
- Internasjonalt salg
- Lover og etiske problemstillinger
- Rekruttering og utvelgelse
- Motivasjon og opplæring
- Organisasjon og kompensasjon
- Salgsprognoser og budsjettering
- Evaluering av salgsstaben