GlobalProtect på Mac

Innholdsfortegnelse:

  1. Installer GlobalProtect på Mac
  2. Avinstaller GlobalProtect på Mac
  3. Feilsøking

Installer GlobalProtect på Mac

For at GlobalProtect skal fungere, må du godkjenne systemutvidelser i macOS under installasjonen. Hvis du hopper over dette, vil VPN-en ikke fungere.

Denne veiledningen tar utgangspunkt i macOS 13 Ventura og nyere. Skjermbildene kan se litt annerledes ut i eldre versjoner, men fremgangsmåten er lik.

Steg for steg

  1. Last ned installasjonsfilen: 
    GlobalProtect for Mac 

  2. Åpne filen:
    Når nedlastingen er ferdig, dobbelklikk på filen for å åpne den. 
    Hvis filen ikke vil åpnes som normalt, se Feilsøking.

  3. Installer programmet:

    • Følg veiviseren.
    • Kryss av for GlobalProtect System Extensions når du blir spurt. 
      Avkryssing for "System Extensions"

    • Skriv inn Mac-passordet ditt når det ber om det.
  4. Godkjenn systemutvidelser:
    Systemvalg-varsel i macOS Monterey

           Systemvalg-varsel i macOS Monterey

    Hvis du ser meldingen "Systemutvidelse blokkert", gjør følgende:
    • Klikk Åpne Personvern og sikkerhet. 
    • Nederst i fanen for Personvern og Sikkerhet i Systemvalg, klikk Tillat ved teksten:
      "Systemprogramvare fra utvikleren Palo Alto Networks ble blokkert".
    • Lukk Systemvalg.

  5. Fullfør installasjonen:
    Klikk Lukk når installasjonen er ferdig.

  6. Koble til VPN:
    • Klikk på GlobalProtect-ikonet (en liten klode) i menylinjen.
      GP-Mac-Statuslinje
    • Skriv inn portaladressen: 
      vpnstudent.kristiania.no
      Portaladresse-GP-Mac

    • Klikk Connect.
    • Logg inn med skolekontoen din: 
      Brukernavn: [ditt brukernavn]@egms.no 
      Passord: [ditt passord]

    Hvis GlobalProtect står fast på "Kobler til...", se Feilsøking.

  7. Tillat nettverksfiltrering:
    Hvis du får meldingen "GlobalProtect vil filtrere nettverksinnhold", klikk Tillat.

    GP-Mac-Filtrere nettverksinnhold

  8. Bekreft tilkobling:
    Når du er tilkoblet, blir kloden svart med et skjold. For å koble fra, klikk Disconnect.
    menylinje

    CP-Mac-Connected

Avinstaller GlobalProtect på Mac

  1. Last ned samme installasjonsfil som ved installasjon. 
  2. Åpne filen og velg Uninstall GlobalProtect i stedet for Install. 
    Uninstall GlobalProtect
  3. Fullfør avinstallasjonen.

Feilsøking

Står fast på "Kobler til…"

Årsak:
Du har sannsynligvis ikke godkjent systemutvidelsen under installasjonen.

Løsning:

  • Hvis det er mindre enn 30 min siden installasjon:
    Gå til Systeminnstillinger → Personvern og sikkerhet og klikk Tillat.
  • Hvis det er mer enn 30 min:
    Avinstaller GlobalProtect og installer på nytt, og husk å godkjenne systemutvidelsen.

Filen har endelsen ".z" og vil ikke åpnes

Årsak:
Dette er en tilfeldig feil som kan skje ved nedlasting på Mac.

Løsning:

  • Prøv å tømme nettlesingsdata og last ned på nytt.
  • Alternativt, bruk privat nettlesing/inkognitomodus og last ned filen der.
  • Hvis det ikke fungerer, kan du også endre filendelsen manuelt fra .z til .pkg og deretter åpne den.